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個人情報保護基本方針

ウエル・カム サポートセンター(以下「ウエル・カム」といいます)は、業態特性として、個人情報保護に関して一層高度な倫理観と企業行動が求められることを自覚し、 「個人情報の保護に関する法律」を遵守することは勿論、法規制よりもさらに踏み込んだ厳格な自主基準を策定し、これを遵守いたします。また、お客様の個人 情報は、ウエル・カムが最高のサービスを提供するために無くてはならないものであり、その情報を大切に保護することは、ウエル・カムにとって最も重要な責 務と認識し、特に以下に掲げた方針に従って、安全に管理し、かつ目的に添って正しく利用することをここに宣言いたします。

 

1.

 

お客様の個人情報を取扱うにあたっては、あらかじめ、その利用目的を特定いたします。
ウエル・カムで取扱う、お客様の住所・氏名・電話番号・FAX番号・生年月日・性別・商品購買履歴・メールアドレスなどの個人情報は以下の目的で利用いたします。
 

(1)

 

ウエル・カムからの商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため

(2)

 

ウエル・カムの店舗や催事に関するご案内などの情報をお届けするため

(3)

 

ウエル・カムが適切と判断した企業のカタログやDMの送付のため

(4)

 

ウエル・カムから福祉事務所等への補装具交付券の見積申請、請求事務のため

 

2.

 

お客様の個人情報は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。

 

3.

 

お客様から個人情報をお預かりする際は、その利用目的を明らかにし、お客様の同意を得ます。

 

4.

 

お客様の個人情報を利用する際は、お客様に同意を頂いた利用目的の範囲内で行ないます。

 

5.

 

お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。

 

6.

 

お客様の個人情報保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。また、従業者の教育・啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図るとともに、個人情報の安全管理が図られるよう従業者を必要かつ適切に監督いたします。

 

7.

 

お客様の個人情報の取扱いを委託する際は、個人情報の安全管理が図られるよう委託先を必要かつ適切に監督いたします。

 

8.

 

お客様の個人情報については、お客様の同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場 合を除き、第三者に提供することはいたしません。ウエル・カムにてお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者 に提供・開示等をすることはありません。


(1)

 

お客様の事前の同意・承諾を得た場合

(2)

 

個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社など)

(3)

 

個人情報を共同利用する関係会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を共同利用する場合

(4)

 

法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

 

9.

 

お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。またお客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などに合理的な範囲で対応するため、お問い合わせ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
ウエル・カムにおける個人情報の開示・訂正・利用停止等をお求めになる場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

 

10.

 

当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

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